原州区三项改革举措使政务服务更便捷

原州区通过打造政务服务便民服务平台、推行“集成式”“一站式”服务模式，推广“互联网+政务服务”，不断深化政务服务改革，改善为民服务环境，受到广大群众的好评。

一是打造全面、高效的便民服务平台

原州区不断加快政务大厅建设，改善为民服务环境，推进行政审批事项向政务服务中心聚集、向基层下沉，不断加大基层服务网络延伸覆盖力度，把政务服务延伸到“神经末梢”，全区14个乡镇（街道）全部建成民生服务中心，村（社区）均建成为民办事代办点，构建了企业、群众就近就地方便办事的服务平台。

二是推行“集成式”“一站式”服务模式

原州区政务服务大厅进驻部门（单位）11个，设立办事窗口14个，办理政务服务事项194项，将与企业、群众生活密切相关的服务事项集中办理，打造集行政审批、公共服务、政务热线、政务公开等于一体的综合服务大厅。同时探索“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，有效节省了群众的办事时间和成本，真正实现“推开一扇门，办成一揽子事”,解决了以往服务不集中、办事效率慢、环节多等诸多问题。

三是创新“互联网+政务服务”便捷模式

依托电子政务外网，通过“互联网+政务服务”，建成了上下联动的政务服务网上办事大厅，推进政务服务事项办理由实体政务大厅向网上办事大厅延伸。截至目前，累计在网上办事大厅受理服务事项1.5万件，办结率96.6%。同时，对村（社区）全程代办点网上申报操作采取“一对一、面对面”培训方式，培训乡镇（街道）业务骨干21人，培训村（社区）代办员188人，在各行政村普遍开展线上代办服务，基本实现便民服务事项不见面或就近办理的目标，有效解决了老百姓办事难的问题。