原州区“政府开放日”活动开展情况

按照《自治区人民政府政务公开办公室关于印发全区“政府开放日”工作方案的通知》（宁政公开办发〔2021〕28号）精神，为切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，有效搭建社会公众了解政府、理解政府、支持政府的互动平台，切实保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，提升政务公开工作水平，我区结合自身实际开展了一系列“政府开放日”活动，具体开展情况报告如下：

一、主要做法

（一）高度重视，强化领导。“政府开放日”活动的开展是让公众深入机关，了解政府运行，监督政府工作，进一步促进政府透明，有效增进社会公众对政府工作的高度认同和大力支持。今年以来，原州区人民政府办公室高度重视、强化措施、狠抓落实，取得了较好成绩。一是由政务公开办牵头，制定印发《原州区2022年“政府开放日”工作方案》（原政办通字〔2022〕39号），利用9月份一个月时间，在全区集中开展主题鲜明、形式多样、层次丰富的政府开放活动。二是围绕区人民政府中心工作和社会关切、公众关注、市民关心的热点、堵点和焦点，由各行政部门确定开放主题和具体细节并制定“政府开放日”实施方案，报区人民政府政务公开办公室审核备案后，发布“政府开放日”活动公告，全年集中开展“政府开放日”活动17场次。

（二）突出主题，增强实效。通过进机关、进现场、进会议等形式，就人民群众关注度高的公正监管、卫生安全、教育公平等重点领域让市民走进政府，让更多社会公众知晓了解、认同支持政府工作。如：区司法局邀请辖区内的专家、政协委员、企业负责人、律师代表、村（社区）工作者、政务公开义务监督员等30人实地观摩原州区司法局官厅司法所和原州区公共法律服务中心，通过实地参观、听取介绍、交流互动等方式，更加深入了解司法行政工作的主要职能、办事程序以及公共法律服务体系建设进展情况。区卫健局邀请25名代表们走进文化街社区卫生服务中心，了解了数字化接种门诊、康复治疗室、中医馆等科室工作开展情况，现场体验了新型核酸采样工作站流程，参观了云巡诊车，现场听取了相关负责人的讲解等。

（三）优化服务，强化反馈。各部门在活动结束后及时梳理汇总、分类整理线上线下征集到的意见建议，专题研究解决并在15天内公开反馈采纳情况。如：区司法局发放征求意见表23份，征求意见10条共三个方面，一是在人民调解方面，将为专职人民调解员统一配备胸牌，要求专职人民调解员上班期间必须佩戴胸牌开展工作。二是在法治宣传方面，将进一步落实“普法责任制”，各普法责任制成员单位要加强各领域专项普法，共同发力，形成“大普法”格局；进一步规范一村（社区）一法律顾问制度，探索完善集普法、矛盾纠纷调解于一体的普法新模式，让普法活动由课堂式、灌输式向现场教学式演变；创新宣传方式，结合“互联网+法治宣传教育”，制作与百姓生活有紧密联系的法律知识小短片、小故事，让群众随时随地都能学到法律知识，让法律知识真正融入百姓生活。三是在公共法律服务方面，制作公共法律服务可视化桌面机宣传彩页并在全区范围内发放张贴推广使用；配备专业人员向群众宣传讲解桌面机的功能及使用方法并引导群众积极使用。

二、存在问题

下半年受疫情影响，我区完成了15场次“政府开放日”活动，邀请市民代表亲身体验、深入了解行政权力运行过程和政务服务流程，取得了较好反响，但还存在一些不足：一是活动举办不及时，群众参与度不充分；二是开放模式单一，创新能力不足；三是宣传氛围有待于加强。

三、下一步工作打算

下一步，我区将以“政府开放日”活动为契机，认真梳理社会各界对政府及部门工作的意见和建议，以优质服务为抓手，从群众反映最强烈的问题改起，突出问题导向，强化措施、狠抓落实。一是探索创新网络开放模式，充分运用新技术，通过“线上+线下”“主会场+N”网络直播等模式，拓展“政府开放日”深度广度，高质高效开展“政府开放日”活动。二是不断满足公众多样化需求，提升机关服务质量，积极邀请社会各界代表广泛参与原州区政务公开工作，吸纳代表意见和建议，及时回应社会关切，做好意见的整改，切实转变工作作风，提升服务水平，增进社会公众对政府工作的认同和支持。三是进一步规范政府网站、微信公众号等平台信息发布工作，实现信息公开的制度化、常态化，建立信息公开的长效机制，将与群众切身利益息息相关的政务事项应公开尽公开，增加群众对政务公开工作知晓率。四是积极学习借鉴其他市县（区）的典型做法，强化舆论宣传，扩大公众参与面，全力打造基层群众看得见、看得懂、信得过的政务公开体系，拓宽基层群众有序参与基层治理渠道，全面提升群众满意度。