【活动简讯】体验人社服务 感受民生温度 ——原州区人社局开展2024年“政府开放日”活动

为切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，有效搭建社会公众了解政府、理解政府、支持政府的互动平台，切实保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，进一步提升政务公开工作水平，9月11日，原州区人力资源和社会保障局连续第3年举行“政府开放日”活动，邀请城乡群众、企业职工、社区工作者代表等20余人参观原州区人力资源和社会保障局下属单位和服务窗口，了解体验人社服务，切身感受民生温度。

活动期间，代表们依次观摩了原州区人社局社保服务大厅、就业服务大厅等现场办公情况，亲身体验和了解人社系统政务公开、服务平台规范化、标准化建设新成果及窗口服务情况。工作人员对各自岗位（部门）职责、办事流程、公开事项、公开渠道等进行说明，现场进行人社政策解读并解答群众咨询，受理群众申请。还开展了“阳光仲裁庭审”观摩活动，代表人员走进劳动人事争议仲裁庭审现场，旁听劳资纠纷案件审理，仲裁院工作人员以案释法，向群众宣传劳动权益保障法律法规。

随后，在四楼人社局会议室开展了“政府开放日”座谈会议。原州区社保中心、就业中心、劳动人事争议仲裁院负责人简要通报惠民惠企政策落实情况，面对面解答群众代表提出的咨询，回应公众普遍关注的热点问题及民生问题。本次活动还组织开展了问卷调查活动，发放政策宣传彩页75余份，收集代表意见建议2条。

通过“政府开放日”，代表们对原州区人社系统政务公开、平台建设及窗口服务情况有了更加深刻的了解，并给予了高度评价，纷纷希望政府部门要多开展此类活动，进一步保障群众知情权、参与权和监督权。下一步，原州区人社局将持续强化宣传，切实扩大政策覆盖面，不断提高政务服务透明度，加强社会各界对人社工作的了解和监督，在优化服务方式、提升服务水平上再发力、再提升。